Ростелеком

Самый отвратительный провайдер, которым я когда либо пользовалась. У родителей в селе трубетчино добровского района липецкой области 31 декабря отключился интернет и телевидение. Итог:сегодня 5 января проблема не решена. Ответа заданного мною «уважаемым» операторам на протяжении пяти дней я так и не получила-когда придет технический специалист??? Все что я слышу в ответ это бесполезные извинения, что моя заявка взята на контроль руководством. Получается что какой руководитель, такие и работники🤷‍♀️ где?кто?когда взял под какой контроль непонятно?!операторы и тех. Специалисты добровского района некомпетентные в своей работе, а руководителям и вовсе наплевать на это. То что ростелеком не считает нужным выполнять свои обязательство по договору, а именно обслужить клиента и устранить неполадку, да хотя бы по простому позвонить и сказать когда приедут и сделают, не считают нужным. Такая ситуация уже не в первый раз. Давно бы уже отключила их услуги, но к сожалению кроме этой непутевой компании в трубетчино ничего больше нет. Этим они и пользуются. Обратите пожалуйста внимание на технических специалистов по добровскому району и на операторов, которые абсолютно не владеют информацией и не могут ответить на элементарные вопросы!!!