Дом.ру

Иногда скорость не та которую оплачиваю

Дом.ру

Неплохой провайдер, платим чуть болше чем нужно, но скорость стабильная, перебои бывают максимум раз в неделю, и то максимум 5 минут. В общем хорошо!

Дом.ру

Цена растёт а качество нет

Дом.ру

На счёт скорости, как и у всех провайдеров, а на счёт обслуживания- ужас. Оставили заявку на подключение, пришли, подключили, но как это сделали расскажу. Пришёл кабельщик, просверлил огромную сквозную дыру в коридоре в стене на самом видном месте, если в неё смотреть то видно лестничную площадку, ничего не спросив, где бы было удобнее просверлить, просто просверлил, засунул туда кабель, отмотал, вставил к ноуту, подключил! Я всё это дело увидела, глаза на лоб полезли, далее нужно было проводить кабельное. У нас между 1 дверью и второй приделана коробка к которой собственно и подключают кабель. Он вывел из этой коробки кабель, отмотал и подключил.вот собственно и всё, настраивали всё сами. Он ушёл. Но когда я увидела, что кабель просто висит через дверь и дверь у нас не закрывается, тк мешает собственно сам кабель, у меня было пред инфарктное состояние! Муж пришёл, сам чуть не помер от увиденного. Был огромный скандал. Конечно, я могу найти в этом и свою вину, тк надо было смотреть за ним, но у меня маленький ребёнок и смотреть приходилось только за ним. Но, почему же этот горе специалист ничего даже не спросил? Вот что мне интересно! Звонила туда раз 5 оставляла претензию, говорили что в течении суток к вам должен придти мастер и всё переделать. Ждём уже 2 недели. Переделывали всё сами и замазывали дыру!

Дом.ру

Высокая стоимость !!!!!!!!

Дом.ру

Постоянные перебои в работе интернета,скорость вечно падает к вечеру

Дом.ру

Дом ру самый лучший

Дом.ру

Очень высокая цена и низкое качество обслуживания

Дом.ру

Мне все нравиться

Дом.ру

Так оно и есть

Дом.ру

Плохая скорость интернета

Дом.ру

В июле почти не было дня без отключений или тормозов

Дом.ру

Постоянно повышают тарифы. При заявленных 50 мбт выдает от силы 10. Ужасный провайдер.

Дом.ру

Дорогая цена!скорость ниже заявленной всегда! Мало того 2 месяца отсутствия меня в городе вышли подарком для дом.ру в размере 1500 рублей! Чтоб вы подавились!!!

Дом.ру

Завышенная цена

Дом.ру

Компания нарубила денег, показывая лояльную политику к клиентам, оказывая им всяческое содействие. Качественный интернет был. Только продлилось это не больше года. Плюсов для меня не осталось. Скорость однозначно ниже заявленной. Не могут решать вопросы и проблемы дистанционно, которые случились по вине провайдера. Списывали денег больше, потом конечно извинились и вернули. Только пришлось ходить в офис. Не интересно покупать услуги компании которой наплевать на комфорт абоннентов. Нестабильная скорость, долгий дозвон в тех поддержку, вежливые.

Дом.ру

Эта кампания ужасная!

Дом.ру

Очень дорого. Скорость интернета не соответствует заявленной. Очень удобный личный кабинет.

Дом.ру

Качественный и быстрый интернет,спасибо!!

Дом.ру

Wi fi работает стабильно. Я сижу за ноутом, жена на планшете нам хватает скорость не падает! Стабильность, отличная тех поддержка слишком часто звонят и просят подключить цифру. Пакетом типа дешевле. Мне не надо.

Дом.ру

Я доволен, меня все устраивает.

Дом.ру

Да всё плохо! Бежать от них надо. Стучат,как дятлы-всё о своём.но вопросы вежливо выслушивают.потом опять стучат о своём. Ценник гнут всё выше и выше.3 месяца-подъём на 75 процентов.

Дом.ру

Постоянно повышают тариф без всяких согласований с пользователем.

Дом.ру

Быстро всё-всё!!!

Дом.ру

С домом отлично!

Дом.ру

Поведаю свою историю. Скорость вместо 50 30- загрузки, 15- отдачи. Составил претензию, пришел специалист от них, входящая у него оказалась в районе 40, отдача говорит и правда низкая. Диагноз: надо смотреть оборудование на чердаке. Через час звонок: к вам приходил не очень грамотный специалист, когда я могу зайти, перепроверить? Пришел, померил, говорит всё в порядке со скоростью, проблемы с программным обеспечением. Звонок на следующий день: у вас был наш техник. Прислать вам социалиста который устранит проблемы с компом? Расценки узнаете у него. Я отказался, сославшись на то что лучше виндовс лучше переустановлю. Переустановил, проблема осталась. Уточню, как только подключился скорость была в норме, радовался:) раньше были очень частые обрывы, сейчас редкость скорость ниже заявленной, ''специалисты'' лапшу вешают.

Дом.ру

Плохой, очень плохой!!!!

Дом.ру

Средняя входящая скорость 35 вместо заявленной-50.

Дом.ру

Дорого телефон не нужен.

Дом.ру

Ужас. Качество услуг на самом низком уровне. Начисление задоленности производится не по тарифам. Да и тарифы меняются на усмотрение провайдера без извещений и предупреждений. Если даже вы не пользуетесь услугами задолженность насчитывается и в последствии продается коллекторским агенствам, а эти товарищи своего не упустят. И добиться от администаторов за что начислен долг у вас не получится. Самое прекрасное, что пока вы лично не приедете в их офис и не расторгните договор задолженность будет начисляться не перестовая.

Дом.ру

Хочу с вами поделиться про то, как я попалась дважды на уловки с оплатой и акциями компании дом ру!!!! Подключили комплексное предложение за 333р. В мес. В итоге через 4 мес. Мы стали платить по 650р. В мес., в итоге по договору мы если разрываем с ними контракт, должны им выплатить всю оставшиюся сумму за год!!!!! Мы остались сидеть на их линии, в итоге за 2 мес. Мы стали платить по 750р. В мес. Стала отключаться( по истечению 1 года), они выдернули из моих плоатежеё 3 оплаты и сказали, что перевели меня на постоплату, обязовали заплатить 750р.!!!!! Внимание привлекло то что они сказали договор расторгнут через 10 дней после заявления, нет отключили сразу же!!!!! В итоге мы написали заявление на расторжение 28 февраля, заплатили 750р. (при этом на момент отклю.чения баланс на интернетке был +6 р.), а как позже узнала, договор был официально расторгнут 15 апреля, т.е. За март я заплатила а нет не работал. Сейчас такая же проблема с маминой квартирой, подскажите, что делать в такой ситуации и чеков нет на оплату!!! Нет ни каких плюсов одни минусы, плюс если они все по статье мошейничество пойдут создание этого провайдара.

Дом.ру

Устала от этой войны. Через три месяца после подключения повысили оплату с 444 руб. За пакет до 750 руб. Я сообщила, что не буду пользоваться их услугами, после этого названивали каждый день, чтобы я пришла в офис и расторгла договор (на минуточку офис находится в другом конце города и чтобы мне туда съездить нужно взять отгул на работе). Кстати, договор на обслуживание я даже не подписывала, подключение происходило в мое отсутствие. За все время пока я не пользовалась услугами, но не подписала договор выставили сумму задолженности и теперь названивают каждый день по несколько раз. Это продолжается уже месяц, каждый день по несколько раз. Или вымогают деньги и угрожают судом или молчат в трубку. Я предлагала передать дело в суд, но звонки продолжаются. Я уже не говорю, то телевидение и телефония у меня не работали, а интернет работал крайне медленно. Свои телефоны они скрывают, дозвониться в офис нельзя, нет ни одного телефона, даже через справочную службу. Последствия подключения к этому провайдеру - испорченные нервы, постоянные звонки и угрозы. Дозвониться нельзя, нет телефонов, но с сайта отвечают вежливо, телефоны прячут от клиентов скорость ниже заявленной, дозвониться нельзя, нет телефонов, но с сайта отвечают вежливо.

Дом.ру

Самая, самая, самая ужасная компания с которой мне доводилось сталкиваться. Они даже с паспорта данные без ошибок не могут списать (: кабельное тв 64 канала полный отстой, с общей антенной столько же и качество такое же. Плата за услуги по договору началась с 444руб и потом не предупредив меня поднялась до 690руб. Так просто накинули 55% сверху. Качество почему то не стало лучше. Сейчас пользуюсь другим провайдером и не жалею плата вперёд 1200руб за 4 месяца, 110 каналов тв (10 в hd качестве). Сейчас они подали на меня в суд за не уплату за 2 последних месяца которые по 690. И я не собираюсь платить так как не терплю наглость. Как это будет выглядеть в суде когда данные в договоре с ошибкой из паспорта. Всем удачи и пользуйтесь только хорошими провайдерами. Развод, развод и ещё раз развод вот их девиз.

Дом.ру

В принципе доволен всем, качество, без обрыва, заявленная скорость есть. 1. Стабильность скорости средняя, не ниже 70% от заявленной. 2. Техподдержка нормальная. 3. Вежливость операторов отличная. Тупо накручивают по тарифам, как на наркоту, сначала сажают по заниженной цене, а потом раз за разом повышают цены. А чтобы расторгнуть договор нужно в какую то даль ехать в их гл. Офис.

Дом.ру

Если хотите получить дополнительные проблеммы и заботы,постепенно,необоснованно опустошающие ваш карман,а так же некомпетентность сотрудников,то неприменно подключайтесь к этому провайдеру! Плюсов нет. Только одни минусы.

Дом.ру

Пользовался несколько месяцев. В целом впечатления как о современной, прогрессивной компании, но ряд моментов очень смущает. Прежде всего - это высокая нынешняя цена, исключительно пакетные предложения, использование заманух на первые месяцы. Зато есть большой плюс - подключают быстро, оформляют договор сразу при физическом подключении, и никуда ехать не надо. При всём при этом проблемы с оплатой: что карточкой, что с автоматов - с последними проблема в большой комиссии. Технические проблемы - провалы скорости и ущербный роутер в пользование, в котором используется фирменная прошивка - настройки поменять нельзя.