Дом.ру

Здравствуйте! Почитала отзывы и хочу сказать не все так плохо). Данным провайдером пользуюсь с 2013 года , сменила несколько квартир по разным районам города, но всегда переношу договор и подключаться к другому не хочется. Да, у нас в рязани цены тоже далеко не из дешёвых у дом.ру , но у меня сработало цена=качество. Пусть и дороже на 200-300р. У меня подключен пакет. Качеством инета я довольна. Одно время вис интернет на телефоне, причём на всех остальных устройствах все было ок, набрала в техподдержку, посоветовали перейти на 5g ( было стыдно, что сама не догадалась )))). Кстати о ребятах из техпода, мне они очень нравятся. Отвечают быстро, вежливые, если что-то не так, в течение 30 секунд ты уже в руках у другого специалиста, который сразу поможет. Не стоит забывать, что если не помог один сотрудник, он может быть новичком или вовсе у него нет нужных инструментов, да и чаще всего ребята там ни в чем не виноваты-не они устраняют обрыв, повышают цены и т.д , им также никто не отчитывается когда все заработает, если сломалось где-то. А так по любому вопросу всегда все решается, это здорово, вот за техподдержку и их человечность 10 из 10)) не могу не отметить также, заботу во время самоизоляции весь апрель все каналы абсолютно были открыты и скорость до максимальной повысили-было приятно, спасибо ! Что касается неправильных начисления, ну как вам сказать, подключала я пару раз управление просмотром, в личном кабинете потом отключила, но это я сама в приложении для тв натыкала)))) но сама компания ничего лишнего не приписывает. Радуют также акции и спецпредложения, каждый месяц можно подключить различные каналы бесплатно, они потом сами отключаются. Все условия прописаны чётко. Можно подключить как сейчас с хорошей скидкой доп.пакеты, потом отписаться и ничего не спишут лишнего, в общем самим тоже нужно думать и читать условия. В целом, по моему отзыву наверно итак видно, я довольна все 100%. Продолжайте в том же духе!

Дом.ру

Итак почему не стоит подключаться к услугам компании домру. Сняв в рязани в очередной раз квартиру я совершенно не подумав подключился к данному провайдеру. Это все таки реальная ошибка скажу я вам. И вот в чем это заключается. Как только вы звоните, они тут же к вам прибегают с договором в руках. И тянут с удовольствием кабель. Вы платите деньги и пользуетесь. Но как только вы говорите им до свиданья, они вас так просто не отпустят. К слову сказать они считают что сами расторгнуть договор с вами они не могут. Вы же такой сладкий абонент с которого они получали деньги и как же они теперь без вас. Поэтому они теперь хотят чтобы вы приехали к ним в отдел и сами лично расторгнули договор. При этом мне об этом не было сказано при подключении. Но их это не волнует. Даже если вы не пользуетесь их услугами. Они все равно будут говорить что вы им должны. И присылать смски что вы уходите в минус! Это конечно просто офигительная задумка. Кабель валяется на полу а деньги мы с вас все равно будем снимать. И прекратить вы это можете только приехав к нам лично. Вот такая веселая политика. Нигде такого я не встречал. А пользовался я лично десятком московских провайдеров. Они честно рубят вам инет если вы не заплатили. И если вы потом платите снова то оплата идет ровно с того момента как вы проплатили. То есть пока инет вырублен никаких минусов быть в принципе не может. А вот в компаниии домру так не считают. И будут исправно каждый месяц уходить все в больший минус... Вот такая история. Это при том что на данном кабеле уже другой жилец спокойно составил новый договор и исправно платит деньги. Вообщем не пользуйтесь услугами домру. Все плюсы были перечеркнуты одним недостатком. Откровенное мошенничество. Взымать деньги за непредоставленные услуги это нонсенс.