Ростелеком

Когда выбирала провайдера, поначиталась отзывов и решила никому не верить - мало ли что кто пишет, подумала я.. А зря!!! Никому не советую ростелеком! Отвратительное отношение к клиенту во всех смыслах. Если кратко, то: когда подключала, обговаривала с сотрудниками, что меня интересует исключительно аренда оборудования, выбрала тариф до 100 мбит/сек. + тв пакет . В результате подключили мне рассрочку оборудования, вместо аренды, а спустя несколько месяцев пользования, без моего ведома добавили мне еще один тв пакет (а до этого, по телефону, настойчиво навязывали его операторы). В результате влетела на круглую сумму!!! Оплачивая и выкуп оборудования (которое только выбросить остается при рассторжении договора с ними), и подключенный мне дополнительный пакет. Скорость интернета вместо обещанного, по великим праздникам дотягивает до 15 мбит/сек. !!! А вай фай, вообще 1-3 мбит/сек. Трижды обращалась в технический отдел, так ничего и не сделали. На мои многочисленные письменные претензии, на которые мне обещали отреагировать, я так и не поучила ни ответа, ни решения моих вопросов. Очень жалею что с ними связалась! А сам процесс подключения это еще одна мерзкая история в добавок к этой... Жаль, что меня все это, еще тогда не насторожило.... Вежливые только операторы горячей линии.. А толку от этого! Это единственный плюс ростелеком. Одни минусы: обман клиента; параноидальное навязывание усуг, самовольное их подключение; низкая скорость интернета; отсутствие квалифицированной технической поддержки; инорирование жалоб клиента.