Отзывы об интернет-провайдерах Перми

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы даёте Согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
4.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Не качественно оказана услуга. Счет на 16 (всегда оплачиваю 16 числа) число был выставлен я его оплатила. Потом было доначисление какое то непонятное, информации о доначислении не поступало. Стали начислять пени. Судя по ответу менеджера по телефону и в чате поддержки проверять надо счета видимо каждый день. Доначисления возможно были позже 16 числа. А по другому адресу вообще не работал интернет и телевидение 10 дней, тоже ничего внятного не могли сказать...
Отзыв засчитан
713911
Ваш комментарий
reviewType
4.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Продолжение истории договор 590022638696 о работе компании дом ру. Пользовался услугами более 17 лет и как итог после оставленного отзыва на данном сайте и данному ответу от провайдера мне позвонил сотрудник компании дом ру и не предложил никаких условий для решения ситуации, а просто в прямую предложил расторгнуть договора которые есть в компании и все! Т.е. За 17 лет работы с компанией дом ру для вас не будет никакой лояльности и преимуществ, а просто прямые предложения о расторжении т.к. По с...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
713811
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
02.05.2023
Уважаемый Александр! Вы недавно уже оценивали Провайдера. Ваш прошлый отзыв опубликован и доступен по ссылке: https://101internet.ru/perm/rating/dom-ru/otzyv-713717. Поэтому мы, к сожалению, не можем засчитать в рейтинге Вашу оценку предоставляемых Провайдером услуг. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Но не беспокойтесь, Ваш отзыв важен, поэтому мы его в обязательном порядке публикуем, и он доступен для ознакомления всем Пользователям сайта и представителям провайдеров. Благодарим за понимание!
105657
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
03.05.2023
Александр, здравствуйте. С нашей стороны коллеги предоставили все возможные акции, а именно: ускорение до 500 мбит/с, скидку 10% и скидку на абонентскую плату, а так же контент в подарок. Очень жаль, что несмотря на это - вы приняли решение отказаться от наших услуг 😔 Надеемся, что в будущем у нас появятся предложения, которые вас заинтересуют, и вы будете рады вновь сотрудничать с нами 😊
105680
Ваш комментарий
reviewType
4.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
До сих пор со мной не связались по поводу расторжения договора 590022638696? 25.04.2023 г в 15:39 со мной связывался сотрудник абоненского отдела с номера +********70, после общения с данным сотрудник по его рекомендации было принято решение расторгнуть договор. На что мне данный сотрудник сказал, что оставит заявку и уточнил когда мне будет удобно!? Я обозначил, что мне будет удобно принять звонок в течении дня и в коментарии указать причину расторжения договора по инициативе сотрудника с котор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713717
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
29.04.2023
Здравствуйте, Александр!  Досадно, что у вас сложилось столь отрицательное впечатление :( Работа интернета зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. По работе специалиста обязательно проведем разборы  и примем меры. Вместе с тем хотим отметить, что мы проводим различные обучения для наших сотрудников, чтобы предоставлять качественную консультацию. Информацию передали.
105620
Ваш комментарий
reviewType
2.7
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет провайдер вымогает деньги. Подключал услугу по домашнему интернету, который время от времени либо не выдавал нужную скорость, либо отключался, та же техподдержка вынуждает что то им по почте отправлять, их же товар, вынуждают подключать их оборудование, даже если у меня было аналогичное, платил исправно, решил перестать пользоваться, после того, как не успел заплатить за месяц, решил перейти на другого провайдера. Мне накапал долг за месяц использования 2500р за месяц. В итоге через как...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713547
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Ужасное качество интернета, просто худший провайдер. Скорость как в далеком 2005 году, отвратительно
Отзыв засчитан
713529
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
интернет и тв
При оформлении заявки рассчитали стоимость тариф развлекательный, в итоге тариф подключили другой он пусть на 200 рублей , но дороже , на дворе 2 число в приложении увидела, что оплата за данный тариф выше , ещё подключена перемотка , отключить самостоятельно не получилось , а оператор сказала, что отключить можно только в конце месяца... На какой вообще сдалась пенсионерам эта перемотка ... Видимо пользуюемся вашими услугами последний месяц и придется искать более лояльного интернет провайдера ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
713234
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
03.04.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера положительная. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
105232
Ваш комментарий
reviewType
4.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Оставить отзыв о качестве услуг, к сожалению, не получится, потому что по окончании двухчасовых переговоров с разными операторами (последний, окончательно испортивший впечатление о компании, представился данилом), на этапе согласования даты и времени подключения по нашему адресу услуги домашний интернет обнаружилась какая-то непреодолимая техническая ошибка, как назвал ее данил, которая заключается в том, что от нашего адреса где-то висит заявка на подключение интернета от их партнёра другого пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712994
Ваш комментарий
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
У меня был ростелеком интернет и телевидение, потом мы решили отключить тв и оставить интернет только. Я позвонила им на горячуюю линию и мне заблокировали телевидение, а приставку сказали отправить по трек номеру через почту. Но трек номер мне так и не пришёл и у меня появился какой-то долг 3980. Оказалось, что девушка вместо возврата оборудования, оформила покупку. Я естественно начала им названивать, спустя 2 дня мне все это объяснили и предложили как-бы через возврат оформить, отправили мне ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712808
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
интернет и мобильная связь
После полугода использования безлимитного интернета билайн решил ограничить скорость под предлогом большой кратковременной нагрузки на сеть. А мы берем безлимит для того, что бы зайти в интернет и написать какие умнички билайн и забыть о нем об интернете на ближайший месяц? Нет. Мы берём безлимиты для использования интернета по назначению. Мы не виноваты, что для работы нам нужны большие обьем ресурсов. Как итог за интернет заплачено, прошло 9 дней и интернета тютю. Тех поддержка говорит куковат...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712748
Ваш комментарий
reviewType
3.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Всё бы ничего, качество предоставляемых услуг вполне приемлемо. Если бы не одно но. Решила компания заняться разводом людей на деньги. Звонят, предлагают бесплатно опробовать новый сервис винк5, а по прошествии бесплатного периода, его просто невозможно отключить бесплатно! При отключении всплывает сообщение, что услуга будет отключена с 1 числа следующего месяца, вне зависимости от того, какого числа подана заявка на отключение. И соответственно произойдёт списание в 399 рублей! К счастью, при ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
712677
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
07.03.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы пишете, что качество услуг приемлемо, но ставите провайдеру отрицательные оценки. Кроме того, отзыв об услугах провайдера неполный: нет информации, что именно устраивает и не устраивает Вас в услугах, которыми Вы пользуетесь, дана только общая оценка.
104890
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
08.03.2023
Яна, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас...
Пожалуйста, напишите нам в личку любой соц. сети об инциденте, который произошел. Мы все проверим и постараемся оперативно разрешить вопрос.
104897
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Больше 10 лет пользовался услугами дом.ру. В среднем по 2-3 домашним адресам, т.е. Платил по 2-3 тысячи абонент.платы в месяц, роутер и тв-приставки в аренде. Даже сейчас по 2 адресам дети не расторгли договоры. В этом году интернет стал сильно зависать, дети недовольны, фильмы не идут.., телевидение не показывает, пульт от приставки (она в аренде, принадлежит им) не работает. В процессе долгих переговоров (один раз дозвониться - не менее 45-60 минут) по телефону выяснил: мастер прийдет чинить и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712650
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
06.03.2023
Добрый вечер, Вадим!
Мы понимаем, что ситуация неприятная и просим прощения, что кто-то из наших коллег поспособствовал в том, чтобы вынудить вас расторгнуть с нами договор :(
Хочется верить, что у нас ещё будет шанс изменить ваше мнение о нас и вернуть наше доверие.
Если у вас остались вопросы, мы с готовностью на них ответим по адресу нашей почты: helper@domru.ru
104885
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Пока пользовалась их услугами - проблем не возникало. Но пришло время переезжать и на новом месте ростелеком не доступен к подключению, подала заявку на закрытие договора. Дождалась сумму за последний месяц, оплатила, но через пару недель случайно заметила, что ростелеком решил пересчитать стоимость и нарисовал долг в 1 копейку. Оплатить такую сумму им никак нельзя, минимальная сумма оплаты больше. Вопрос: почему я вам должна дарить какие-то там копейки вникуда, потому что вы решили пересчитать ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712339
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Монтажник пробил проводку, смотал удочки и убежал. Оставили без света с обещанием решить за 10 дней. Не дали гарантий, что возместят ущерб, из рекомендаций десятка сотрудников тех поддержки: вызовите себе электрика, мы такие проблемы не решаем некоторые сотрудники принудительно завершали разговор, не дав внятного решения на поставленный запрос. Итог: интернет не проведен, пробидатая проводка, автоматы под замену, дыра в стене, испорченный ремонт расходы на электрика и предстоящие расходы на восс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712121
Ваш комментарий
reviewType
4.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
В пятницу с утра нет интернета. Вечером звоню сказали кабель у нас порвался на улице, и все ждите до понедельника. отличный провайдер ((( с декабря проблемы со скоростью которая в место 150мб 35-40мб. А плату берут за 150мб. До этого была 250мб и такая же ерунда(((
Отзыв засчитан
711665
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
интернет и тв
Совсем не заботятся чтоб было много клиентов,просто отшивают, ждём подключения с29.12.2.22 обещали сегодня 03.01.23 уже перекидывать на 00.01.2023
Отзыв не засчитан
711311
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
06.01.2023
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
103549
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
интернет и тв
Очень ненадежная компания,сказали что придут делать 29.12.2022 доска пор идут,потом назначили мастера на 04.01.2023 с 12 до 15.,потом позвони и сказали что не успевают,никакой ответственности у сотрудников нет.уже передумала даже с такой компанией связываться и некому несоветую.выбирайте лучше других провайдеров,позвонила в другую компанию завтра уже сказали придут они заинтересованы чтоб у них было много клиентов, а в ростелекоме нет,просто 😱 😱
Отзыв засчитан
711310
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Оборудование
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Полное разочарование! С 28.12.22 по настоящее время, сегодня 02.01.23 не работает тв. В самые праздники остаться без телевидения. Ничего не видели, ни выступление президента, ни огонек, ничего!!!! С 28.12. кормили завтраками. Однозначно менять оператора. Беспредельщики и шарлатаны!!!!
Отзыв засчитан
711265
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасный провайдер! Почему так плохо? Вроде сижу рядом с роутером а интернет ужасный спасибо ростелеком за такой кошмар
Отзыв засчитан
711034
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
23.12.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
103356
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Отключается каждые 30 минут на несколько секунд, постоянно скачет сигнал, минимум стабильности. Думаю я не один такой
Отзыв засчитан
710979
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
26.12.2022
Михаил, здравствуйте! За качество мы всегда отвечаем и держим его на высоте. Напишите нам на почту:helper@domru.ru - ваш номер договора, мы обязательно проверим линию и поможем выжать из wifi максимум :) 
103415
Ваш комментарий
reviewType
3.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Люди, читайте договор и обязательно узнавайте про оборудование. Оказывается у дом ру оборудование не в аренду, а в рассрочку. Просто кошмар, что потом делать с этим оборудованием непонятно. Причем это мы узнали, когда решили расторгнуть договор. Никто нам не говорил, не объяснял про рассрочку. Поэтому будьте внимательны, все надо узнавать самим.
Отзыв не засчитан
710972
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
21.12.2022
Уважаемая Ульяна, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
103314
Ваш комментарий