Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Самаре
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
6.9
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Подключал услуги очень давно, и понял, что скорости совершенно не хватает. Решил поменять тарифный план и подключить 500мб/сек. Сказали, проверка занимает 3 дня, указал контактный номер. Прождал 3 дня, позвонили, но не на тот номер который указал контактным, а он оказался заблокированным. Хорошо... Написал в кц, ответили, что ничего не знают, нужно повторную заявку составить. Составили. После этого, никто не позвонил. Забил на это. Прошло больше года, решил попробовать повторно изменить тариф, у...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707388
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Очень долго пользовались услугами ростелекома, (начали ещё с аиста, пока его не продали ростелекому). Поначалу было всё хорошо, но в последний год стало очень много проблем с интернетом... То скорость падала, топинг очень высокий поднимался, то обрывы на линии (в марте побили рекорд, за весь месяц было 5 обрывов!!!) в техподдержке ничего кроме как перезагрузите роутер и извините не знают. Если бы не переезд в августе, то договор бы уже расторгли. После переезда, будем расторгать, а по новому адр...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
706902
Администратор
Модератор отзывов
29.06.2022
Мы подозреваем одного из провайдеров Самары в написании ложных отзывов конкурентам. Данный отзыв не засчитан. Приносим извинения реальным пользователям провайдера Ростелеком, которые написали отрицательные отзывы в период борьбы со спамом. Если это Вы, свяжитесь, пожалуйста, с нами для подтверждения подлинности отзыва: otzyv@101internet.ru
100492
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Качество услуг очень пострадало в последнее время. Интернет ужасно тормозит, в техподдержке только советуют перезагрузить роутер. Но никакая перезагрузка не помогает, при подключении в комп напрямую проблема остается (логично что дело не в роутере) устал стучаться в закрытые двери. Сегодня уже договорился с новым провайдером на подключение, завтра поеду настрогать договор с ростелеком.
Отзыв засчитан
706789
Ростелеком
Представитель провайдера
23.06.2022
Виктор, уверены, что вопрос можно решить без необходимости расторжения договора. Мы готовы детально разобраться в вопросе и восстановить качество услуг. Пожалуйста, напишите нам на center@center.rt.ru, указав полный адрес или лицевой счет, а также ФИО владельца. Будем рады помочь!
100423
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Самаре
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
300
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
4.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Нет слов просто ужас!! В офисе отоншения хамское! Техподержка кроме слов ожедайте и у нас нет информации вообще не чего не знает! Есле былбы в доме другой провайдор довно бы расторг договор с ростелекомом!
Отзыв засчитан
706731
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Полная ерунда. Тормоз-интернет. Пропадающая сеть. 1из10 и один-за понимающих девчонок из техподдержки.
Отзыв засчитан
706564
Ростелеком
Представитель провайдера
10.06.2022
Нам очень жаль, что вы недовольны качеством работы услуг и службы поддержки :( Если в настоящее время у вас есть актуальные вопросы по услугам - напишите нам в ЛС официального сообщества Ростелеком в ВК. Будем рады помочь!
100287
Ваш комментарий
6.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Начинала ещё с аиста, всегда была довольна и интернетом и телевидением и сотовой связью. Но недавно был утерян телефон и сим-карту я заблокировала, по телефону мне сказали, что придётся ехать в офис . Ближайший офис - полтора часа езды( живу в пригороде) . Доехала, получила, но не смогла активировать. Обратилась в службу поддержки и там мне сказали, что нужно опять ехать в офис, так как дистанционно они не могут снять блокировку. Извините, но мы живём в 21 веке, мне в банке кредит в 150000 выдал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705562
Ростелеком
Представитель провайдера
29.03.2022
Если у вас есть нерешенные вопросы по нашим услугам или сервису, напишите нам, пожалуйста, в группу Ростелеком в любой удобной соцсети. Будем рады помочь!
99710
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Подключились мы ещё к аисту, но потом ростелеком выкупил все права... И после этого начались ужасные проблемы, постоянно высокий пинг, вечером после 6ти интернетом пользоваться невозможно, дозвониться до техподдержки невозможно, нужно сидеть по полдня на телефоне, а когда получается дозвониться, специалисты ничем помочь не могут, предлагают оформить заявку и сразу предлагают какие-нибудь дополнительные платные услуги (что-то типо дополнительной скорости)... Техники которые приходят проблему устр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705412
Ростелеком
Представитель провайдера
22.03.2022
Здравствуйте! Если у вас наблюдаются сложности, вы всегда можете написать нам на нашу почту volga.rt.ru. Мы все проверим.
99656
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Качество интернета ужасно! Компания проблему не решает. Решили расторгнуть договор, и вот теперь, почитав отзывы об особых условия расторжения, переживаю, что потребуется много сил и терпения на это...
Отзыв засчитан
705018
Ростелеком
Представитель провайдера
23.02.2022
Алексей, любые технические вопросы возможно решить. Вы можете написать нам в любой удобной соцсети (VK, OK, FB, Instagram, Twitter). Будем рады помочь!
99440
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Всё плохо. Начиная от услуг и заканчивая офисом... Думала написать целую поэму...но почитав отзывы других пользователей ниже, поняла, что нечего нового не напишу... Также как и у остальных: нет обещанной скорости, высокий пинг, до тп не дозвониться, а если и получиться, то не могут помочь, цены огромные(по отношению к качеству), а расторжение договора...это вообще отдельная история...
Отзыв засчитан
704959
Ростелеком
Представитель провайдера
19.02.2022
Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Если у вас есть какие-либо сложности в работе наших услуг - вы можете написать нам в ЛС группы Ростелеком в любой удобной социальной сети. Мы всегда на связи и всегда рады помочь.
99407
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Самый худщий оператор, где в техподдержки под предлогом перевода на другого оператора сбрасывают звонок, где пинг достигает 400 по спидтесту, от заявленой скорости в 10мбит (это слишком мало по меркам 2022года) так нет, в реальности дай бог 1-2мбит... Берегите свои нервы не связывайтесь с этими товарищами, они не заинтересованы в решении ваших проблем!
Отзыв засчитан
704949
Ростелеком
Представитель провайдера
18.02.2022
Очень жаль, что у вас сложилось подобное впечатление о нашей работе. Если у вас наблюдаются какие-либо сложности в работе наших услуг - напишите, пожалуйста, нам в ЛС группы Ростелеком в любой соцсети. Будем рады помочь.
99405
Ваш комментарий
Мобильная связь