Дом.ру

Это ужас какой-то!!! Я ненавижу их!!! Когда-то был дом.ру,еле как с ними расторгла договор (чуть ли не караулили меня у подъезда за неоплаченные 7 руб. Автоинформатор звонил и ночью и рано утром) потом поменяла провайдера,дак нет блин через пол года этот провайдер объединился с дом.ру!!!!! Ну ё моё,никуда не деться!!!!! Интернет попятит работает через раз,телевидение не работает!!! Или работает тогда,когда я его не смотрю. Это просто ужас! Люди,если у вас есть другие варианты,выбирайте другие! Не связывайтесь с ними плюсов нет!!!!!!!!

Дом.ру

Дорогие пользователи дом.ру. Будьте внимательны. В начале января 2016 г. Позвонила представительница дом.ру и предложила попробовать улучшить мне качество, скорость и т.п ( я подумала какая забота о клиенте?). Вот мы вам улучшим, говорит качество, и вам понравится. Честно большой разницы не появилось и мною их шутка забылась. А они январь плату за свой предложенный сервис не брали.а с февраля начали драть дополнительно по 400 рублей больше и до сих пор волокитят перепиской а сами дерут деньги!!!! Непорядочная компания!!!! Будьте осторожны, их акции ударят вам по кошельку!!! Не вижу ни одного плюса, одна реклама их на полу в подъездах. Давно подумываю сменить на другого провайдера не компетентный персонал, качество сигнала,скорость интернета- все вертуально (со слов рекламы)

Дом.ру

Уже не первый год являюсь пользователем интернета от дом.ру интернет работает стабильно, в этом плане пока притензий нет. В сравнении с билайном и теликомом (использовал ранее)работает намного стабильнее. Тех служба ранее была ужасная, но полюбому лучше чем у теликома. С недавних пор, в случае обращений, отношение существенно изменилось в лучшую сторону. Все обращения, за несколько лет, сводилиь только к востановлению сети, в связи с обрезом провода в подъезде. На днях решил сменить поставщика цифрового телевидения (качество мтс не устраивает) и подключиться к дом.ру. Оставил на сайте форму для обратной связи. Перезвонили в течении одной минуты, чему был приятно удивлён. Правда тут же пришло разочарование т.к. Оператор был вообще не компетентен, ни на один из моих вопросов вразумительно ответить не смог, всё что то пытался где-то уточнить. В итоге разговор окончился ни чем. На следующий день, пять раз оставлял заявку на обратгную связь - обратного звонка так и дождался. Вечером позвонил сам. В этот раз оператор был на высоте, всё ясно и чётко разъяснил, принял заявку, сказл что техник перзвонит завтра по согласованию времени установки. Этому оператору реально пять балов за работу, нежалко! Сегодня уже день почти прошел. Случайно увидел на телефоне один пропущенный звонок и именно от дом.ру после этого прошло уже более трёх часов, тишина. Заполнил на сайте, вновь, форму обратной связи - тишина! Пока пишу данный отзыв, перезвонили, согласовали время без проблемм. В целом, на мой взгляд, дом.ру уж точно ничем не уступает другим провайдерам, в чём то лучше, в чём то чуть хуже других. Радует, что есть положительная динамика, в отличии от многих. Посмотрю, как будет дальше. Указал в отзыве указл в отзыве

Дом.ру

Отвратительный интернет!

Дом.ру

С дом.ру с 2011года. Проблем особых не было, они начались когда моя семья решила перейти на цифровое тв.вот где нервы-то нужны. Во первых меня не предупредили, что договор нужно расторгунь старый, т.к я думала если заключаю новый договор, то старый автоматически становится не активным. Но увы, на 1 телевизор у меня оказывается с этого времени два договора, ну прямо на выбор хочу смотрю по старому, хочу по новому- смех да и только.установили нам устройство , чтобы смотреть цифровое тв. 5 часов смотрели, потом вышло из строя. Вызвали мастера, обещал сменить, ждем неделю- нет, забыли, при этом за подключение заплатили и абонентскую плату взяли сразу.при этом у нас еще интернет подключен и попали в рекламную а это на 1 год бесплатный wi-fi. Пароль не дали, подключить не можем, новый договор не активный.звонила в офис главный чуть с ума не сошла, договорами занимается один, интернетом - другой, мастерами- третий и т.п. На телефоне полдня. Результат 0. Завтра поеду в офис, но уже сомневаюсь, что ко мне со всех ног побегут.почему у нас в россии так?

Дом.ру

Пока проблем нет со скоростью

Дом.ру

Бяка провайдер, пинг ппц, играть моно с трудом( найду другого провайдера сменю

Дом.ру

Проблема сменить тариф

Дом.ру

Заявленная скорость в 100 м/с не соответствует настоящему!

Дом.ру

Есть сбои

Дом.ру

В общем, расскажу всё, как есть, ничего врать не буду. Расскажу всё так, как вижу, а уж верить или нет - считайте сами. Приехала я в город тюмень в 2011 году. Дом.ру подключила не по рекомендациям, а потому что провайдер первым попался. Оформила заявку по телефону, персонал очень вежливый и организованный. Проблем не было на протяжении целого года! С рассторжением договора тоже не было никаких проблем. В целом, провайдер очень порадовал. Переехала на новый адрес и снова подключилась. Пользуюсь вплоть до сегодняшнего дня, и снова никаких проблем! У меня не падает скорость, нет никаких проблем с оплатой и т.д. Я не понимаю, почему многие абоненты жалуются на качество обслуживания, ведь косяки бывают у всех провайдеров, даже если они просто ещё у вас не проявились. Пользуюсь дом.ру уже 2 года, буду пользоваться и дальше. По крайней мере до тех пор, пока не нарвусь на один из косяков компании. То, что сострудники компании являются студентами - это так. Но так везде! И в билайне, и в ютеле, и в комстар и в мтс! А всё потому, что работа вечерняя, не требует образования, и с гибким графиком. Знаю это потому, что устроилась туда работать месяц назад. Я просто была в шоке от того, что некоторые абоненты стали жаловаться на наши услуги, ведь у меня всё отлично работает. В процессе разговоров я стала понимать, почему происходят все вышеописанные недоразумения: всё просто из-за недопонимания и очень редко по неопытности специалиста. Просто будьте спокойны и изложите проблему максимально точно. Любой специалист войдёт в ваше положение, предложит все варианты решения проблемы, возможно даже пойдёт на хитрости, чтобы вам помочь, и поверьте, это правда! Не перестану так думать, пока своими глазами не увижу обратное. P.s.: не хочу никого обидеть, но большинство здешних отзывов, в частности отрицательные, написаны школьниками, которые даже не разбираются в грамматике. Хотите жаловаться на дом.ру - научитесь правильно писать. Может, тогда вам и поверят. Стабильная скорость, нет проблем с оплатой, всё просто чудесно. На протяжении двух лет не нашла ни одной проблемы.

Дом.ру

Имели несчастье связаться с кабельным тв дом ру. В ноябре 2011 года написали заявление о расторжении договора. Но через 3 мес счета стали приходить опять. И приходят до сиг пор (март 2013). Ехать опять в офис тратя свое рабочее время просто нет возможности, все попытки решить вопрос другими способами не увенчался успехом. Просьбы дать телефон человека отвечающего за это игнорируются. Дом ру - это пиявка, от которой невозможно отделаться. Про качество услуг просто молчу, иначе бы пользовались. Плюсов нет навязчивый сервис, звонили в неделю по нескольку раз, ходили по домам постоянно, качество отвратительное, но самое главное от них невозможно отделаться!